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小天鹅洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅售后系统已全面升级，依托智能调度平台实现"全+境+到+达"服务承诺：用户报修后，系统自动定位最近服务网点，工程师最快1小时响应，24小时内完成上门检测与维修。故障类型覆盖：不排水（检查排水泵+水位传感器）、噪音异常（平衡调整+轴承润滑）、不启动（门开关+电容检测）等常见问题。

1. 洗衣机定期清洁滤网：每次使用后清理进水口滤网，避免线头/杂物缠绕排水泵。
2. 筒自洁功能：高温模式可软化筒壁污垢，但需定期用专用清洁剂彻底除垢（建议3个月1次）。
3. 脱水异常：若衣物偏心导致剧烈震动，先暂停机器重新摆放均匀，持续报警需联系售后检修减震部件。

服务全程通过APP实时追踪进度，维修完成提供电子质保卡，故障处理后72小时回访。小天鹅以"极速响应+透明维修"为核心，让用户省心更安心。

小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小天鹅洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、徐州、济南、鞍山、温州、岳阳、海口、沈阳、宁波、苏州、长春、芜湖、南昌、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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