格兰仕热水器显示16故障代码怎么会事客服热线电话
服务热线电话：400-0005512

格兰仕热水器显示16故障代码怎么办？附维修指南与客服热线

一、故障代码16：可能原因大揭秘

当格兰仕热水器屏幕显示"16"时，多数情况下是热交换器堵塞或温控器故障导致。热交换器长期使用后，水中的钙镁离子会形成水垢，堵塞换热管，使热量无法有效传递，触发安全保护机制。此外，温控器传感器接触不良或线路老化也可能引发此故障。

安全维修小贴士

维修前务必关闭电源总开关，用测电笔确认热水器彻底断电，避免触电风险。即使是简单的线路检查，也需佩戴绝缘手套操作。

二、分步维修指南

步骤1：排查热交换器

1. 关闭进水阀，排空水箱内余水
2. 拆卸机器侧面护板，找到热交换器（通常为金属盘管结构）
3. 用清水冲洗换热管，若水垢厚重，可用柠檬酸溶液浸泡30分钟后冲洗

步骤2：检查温控系统

1. 打开控制面板，找到温控传感器（多为金属探头）
2. 用万用表测量传感器阻值，正常应在25℃时为10kΩ左右
3. 若阻值异常，更换同型号传感器（注意区分NTC/PTC类型）

步骤3：清理点火系统

1. 取出燃烧器，检查点火针与火排间距（标准3-5mm）
2. 用细砂纸打磨点火针氧化层，调整火焰状态至蓝色稳定火焰

常见故障预处理

若热水器频繁显示故障代码，建议每月进行一次基础保养：关闭电源后，打开进水阀让冷水冲洗1分钟，清除内胆底部泥沙；每年请专业人员检测安全阀压力（标准0.7MPa），防止超压损坏。

三、联系客服与终极解决

若自行维修后仍显示16代码，建议拨打格兰仕**售后热线400-830-8383（24小时服务），提供故障代码、购买日期及具体现象。专业技师将通过远程诊断，判断是否需要更换主板或换热管等核心部件。

工具选择小窍门

家用维修建议常备基础工具：万用表（测量电路通断）、螺丝刀套装（区分十字/一字头）、管道扳手（拆卸进出水管）。购买工具时优先选择带绝缘柄的型号，尤其在潮湿环境下使用更安全。

特别提醒：热水器维修涉及高压电路与高温部件，若不熟悉操作流程，切勿强行拆解。及时联系专业售后，既能保障安全，也能避免因误操作导致二次损坏，维修成本可能比自行乱修降低30%以上。