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A.O.史密斯壁挂炉E1故障代码全解析：原因与维修指南

很多用户不知道，壁挂炉在启动前应先检查燃气阀门是否开启。许多E1故障看似是机器问题，实则是燃气供应中断导致的假故障。检查时记得先拧开燃气表前阀门，确保红色开关处于"开"的位置。

一、E1故障代码是什么？

当A.O.史密斯壁挂炉显示屏出现E1时，通常表示点火失败或点火针故障。这种情况会导致壁挂炉无法正常启动，需按以下步骤排查。

二、故障原因分析

1. 点火系统故障：点火针积碳、松动或位置偏移，导致火花无法点燃燃气。
2. 燃气供应问题：燃气压力不足、阀门未全开或管道堵塞，造成点火失败。
3. 传感器异常：火焰检测探针脏污或损坏，误判点火失败。
4. 电路故障：主板或点火模块损坏，无法输出点火信号。

三、维修步骤详解

安全第一

维修前务必关闭壁挂炉电源和燃气阀门，等待5分钟以上让内部压力释放。操作时使用绝缘工具，避免触摸电路板金属触点，防止触电。

1. 检查点火系统

• 打开壁挂炉前盖，取出点火针（常见位置在燃烧器顶部）。
• 用干布清洁点火针和感应针表面，去除油污或积碳。
• 调整点火针与火排间距（一般2-3mm），确保位置正对火孔。

2. 排查燃气供应

• 打开燃气总阀，观察压力表数值（正常0.02-0.03MPa）。
• 若压力过低，检查入户管道是否有异物堵塞，或联系燃气公司检修。
• 确认燃气阀旋钮完全打开，无卡滞现象。

3. 检测传感器

• 清洁火焰传感器（通常为黑色金属探针），用砂纸轻轻打磨氧化层。
• 若传感器变形或断裂，需专业人员更换。

4. 电路故障处理

• 检查点火模块与主板连接线是否松动，重新插拔后重启测试。
• 若以上步骤无效，可能是主板故障，建议联系A.O.史密斯**售后（400-828-8988）。

四、预防与保养建议

定期（每3个月）清洁壁挂炉燃烧器和热交换器，可用压缩空气去除灰尘。冬季停用前应排空系统水并保持电源接通，防止管道冻裂。

五、何时需要联系客服？

若自行排查后仍显示E1，或发现点火针严重变形、电路板烧焦等情况，立即拨打A.O.史密斯全国统一客服热线400-828-8988，由持证工程师上门检修。

壁挂炉保修期内（通常2年）非人为损坏故障可免费维修。维修后建议保留凭证，避免因过保产生额外费用。

通过以上步骤，多数E1故障均可快速解决。如遇复杂问题，切勿强行开机，以免引发安全隐患。专业的事交给专业的人，才是最稳妥的选择。