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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您遇到普森家电故障时，可通过线上平台提交报修，我们将第一时间响应并安排工程师上门服务。以下是常见故障及处理指引：

1. 灶具类：点火失败可能因电池没电、点火针积碳或风门调节不当，建议定期更换电池（建议使用1.5V碱性电池），清洁点火针氧化物，火焰发黄时调大风门。
2. 油烟机类：吸力下降多因滤网堵塞或叶轮油污厚重，可先断电取下滤网冲洗，长期使用建议每年深度清洗一次，避免油烟倒灌需检查止逆阀。
3. 集成灶类：联动故障先检查电源和微动开关，烟灶联动失效时可能是传感器脏污，可用干布擦拭感应区域。

温馨提示：上门服务前请确认设备电源、气源正常，贵重物品妥善保管。工程师携带工具齐全，维修过程透明可监督，维修后提供质保凭证。如遇紧急情况（如燃气泄漏），请立即关闭总阀并撤离现场，我们将优先处理安全隐患。

普森始终以“快修、善修、修彻底”为服务准则，用专业技术守护您的品质生活。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修普森不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、安庆、南通、绵阳、淮南、长沙、昆山、咸宁、东莞、芜湖、大庆、宜昌、泰州、绍兴、等城市。

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