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普森的产品偶尔会遇到点火困难的问题，可能是因为燃气压力不稳定，或者点火针积碳导致感应不到火焰。如果出现火盖火孔堵塞，就会影响燃烧效率，甚至出现火焰发黄的情况。还有可能是电池电量不足，导致脉冲点火器无法正常工作。另外，长时间使用后，热交换器或水箱里结水垢，会降低加热速度，影响使用效果。这些都是常见的小故障，一般清理一下火孔、更换电池，或者检查燃气阀门就能解决，不会太影响正常使用。

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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修普森不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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