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火王燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障原因：电池没电、点火针积污、脉冲器损坏。
解决方法：先检查电池仓是否漏液或正负极是否装反；若点火时“啪”声正常但点不着，用砂纸清理点火针和火盖的导电触点；若完全无声，尝试更换同型号电池或联系售后检测脉冲器。

二、火焰异常（离焰/回火/黄火）

离焰/脱火：风门过大或气源不匹配（如天然气改液化气未调压力）。
解决方法：关小火苗，顺时针调小风门；若换气源，需联系专业人员调整阀体参数。
回火：火孔堵塞或热流量过大。
解决方法：清理火盖火孔（可用牙签或细铁丝疏通），若火焰呈黄色且冒黑烟，可能是空气不足，调大风门至蓝色火焰。

三、漏气或熄火保护失效

漏气：橡胶管老化开裂或接口松动。
紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿开关电器，联系燃气公司或售后检修。
熄火保护失效：热电偶损坏或针焰距离不当。
维修提示：热电偶需与火盖保持3-5mm距离，若感应针变形需矫正，频繁熄火可能是电池供电不足或保护装置误触发。

四、家电维修通用小知识

1. 定期清洁：燃气灶每3个月用毛刷清理火盖、炉头缝隙的油污，避免堵塞导致回火；油烟机滤网建议每月水洗一次。
2. 安全检查：燃气管道接口可用肥皂水涂抹，冒泡即漏气；热水器烟道若安装在封闭阳台，易引发一氧化碳中毒，需加装止回阀。
3. 节能技巧：调节风门使火焰呈蓝色（最节能），烧水时选最小火档并盖锅盖，可省气30%以上。

温馨提示：维修时务必断电断气，非专业人员切勿拆解阀体等核心部件，安全第一！

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火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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