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TCL热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及应对

1. 无法点火/加热

   • 原因：电源未接通、点火器故障或加热管损坏。
   • 排查：先检查插座是否通电，热水器指示灯是否亮起；若指示灯正常但不点火，可能是点火针积灰或燃气阀堵塞，可用干布清洁点火针，或联系专业人员疏通气路。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损或温控器失灵。
   • 维修：关闭水源后拆卸混水阀，清理阀芯水垢；若水温持续异常，需检测温控器是否老化，建议每3年更换一次温控器。

3. 漏水问题

   • 原因：密封圈老化、安全阀故障或水箱漏水。
   • 小知识：安装热水器时，安全阀建议倾斜5°-10°，避免因水锤效应导致阀芯破裂；若发现漏水，先关闭总阀门，检查接口处是否松动，密封圈老化建议直接更换。

4. 显示故障代码

   • 应对：不同代码对应不同问题（如E1可能为点火失败，E2为超温保护），可参考说明书复位；若复位后仍报错，需检查传感器线路是否松动，传感器故障则需专业更换。

二、日常维护小技巧

• 定期排污：电热水器每半年清洗一次内胆，释放水垢（可打开排污口，配合冷水冲洗），延长加热管寿命。
• 阳极棒保护：镁棒能防止内胆生锈，建议1-2年更换一次，避免水垢侵蚀内胆。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，电热水器需保持通水通电，或安装专用防冻装置，防止水箱结冰炸裂。

三、安全提示

• 断电维修：任何维修前必须切断电源，避免触电风险。
• 燃气检查：燃气热水器使用时保持通风，若闻到异味，立即关闭气源，联系燃气公司检修。

通过以上步骤，多数小故障可自行排查，复杂问题建议联系TCL**售后，切勿盲目拆解，确保使用安全。

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