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万和壁挂炉常见故障速查指南

一、点火失败类

1. 故障现象：开机后无火焰或频繁熄火
2. 排查方向：
   • 检查燃气阀是否开启，管道是否有气堵（可先关闭阀门再重启）
   • 点火针积碳会导致火花微弱，可用干布擦拭电极（注意断电操作）
   • 冬季防冻模式下，若水流传感器误判冻结，可长按"模式"键5秒解除保护

二、加热异常类

1. 不加热/水温过低：

   • 优先检查热交换器是否结垢（每年建议用柠檬酸溶液清洗一次）
   • 温控探头故障会导致温差报警，可用万用表检测阻值是否在25℃时为10kΩ

2. 水温骤升：

   • 可能是水流开关卡滞，清理滤网杂质后需排气至无气泡（壁挂炉侧面有手动排气阀）

三、安全保护类

1. E1故障代码（点火失败）：

   • 先检查电池仓是否漏液（可用棉签蘸酒精清洁触点）
   • 若排除电池问题，需联系售后检测风压开关（烟道堵塞会触发此保护）

2. E3故障代码（过热保护）：

   • 检查水泵是否卡死（断电后手动转动叶轮，若卡顿需更换轴承）
   • 冬季供暖时，禁止关闭厨房窗户，避免一氧化碳报警器误报

四、节能小贴士

• 首次使用需先开热水模式排气，待稳定出热水后再切换供暖
• 每周至少启动一次"防冻循环"，防止北方严寒天气冻裂管道
• 发现火焰发黄，可能是燃烧器积碳，需专业人员拆开清理（非专业勿自行操作）

维修建议：超过6年的壁挂炉建议定期做热效率检测，若能耗增加30%以上，可能是热交换器老化，此时更换新机更划算。遇到复杂故障（如E6/E8代码），优先联系万和**售后，避免非专业维修扩大故障。

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万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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