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东芝热水器常见故障说明及家电维修小知识

一、常见故障排查

1. 不加热故障

   • 原因：温控器失灵、加热管损坏或线路接触不良。
   • 排查：先检查电源是否接通，排除跳闸问题；若指示灯亮但不加热，可能是加热管故障，需专业人员更换。

2. 漏水问题

   • 原因：密封圈老化、安全阀故障或水箱裂纹。
   • 维修小知识：热水器应避免频繁开关阀门，防止密封圈因压力冲击失效；安全阀泄压孔若滴水属正常现象，堵塞时需用细铁丝疏通。

3. 显示故障代码

   • 解决：E1（点火失败）检查点火针；E2（风压异常）清理烟道；E3（超温保护）需检查温控探头是否偏移。

4. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损或内胆水垢堆积。
   • 小窍门：定期清洗内胆（关闭进水阀后，打开排污口），水垢可减少50%能耗。

二、日常维护建议

• 定期检查：每年清理过滤器和镁棒，延长加热管寿命；
• 避免干烧：长时间不用需关闭电源，防止温控失灵引发安全隐患；
• 故障勿自行拆解：非专业人员操作易触电或损坏主板，应联系东芝**售后（全国统一热线：400-888-1788）。

三、安全提示

热水器需接地良好，插座选用带漏电保护功能的；冬季使用时，若环境温度低于0℃，需提前排空管道内冷水，防止冻裂水箱。

维修小贴士：家电故障优先排查电源和线路，多数小问题通过重启或简单清理即可解决，避免盲目报修。

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东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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