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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格力24小时客服售后故障说明（2026）

尊敬的用户：

感谢您选择格力家电。如遇故障，请通过**APP或**提交报修，我们将在24小时内响应。以下为常见故障处理指引及维修小知识：

空调类：

• 不制冷：先检查滤网是否堵塞，定期清洁可提升制冷效率30%；再确认外机散热片是否积灰，高温天气每两周清理一次。
• 漏水：多因排水管弯折或接水盘堵塞，可先检查外机冷凝水出口是否通畅。

冰箱类：

• 制冷差：留意门封条是否老化，若缝隙大于3mm会导致冷气流失，建议每半年用酒精擦拭消毒。
• 噪音异常：可能是压缩机地脚松动，断电后轻晃机器观察是否平稳，必要时联系工程师调整。

洗衣机类：

• 不脱水：检查排水阀是否被衣物缠绕，勿用超过额定容量的洗涤剂，避免泡沫溢出堵塞排水泵。

所有报修均支持进度查询，维修后提供7天质保。我们承诺：响应超时赔付50元，维修质量不满意可申请二次上门。格力始终守护您的舒适生活！

格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

格力24小时全国受理热线客服中心

专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南宁、鞍山、大连、泰州、石家庄、宁波、昆山、青岛、无锡、大庆、郑州、常州、廊坊、等城市。

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格力全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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