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潮邦7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

潮邦用户客服服务中心极速上门故障说明

尊敬的用户： 您好！感谢您选择潮邦集成灶产品。如遇以下故障，请联系我们的在线客服或通过**APP提交报修申请，我们将尽快安排极速上门服务：

1. 集成灶无法点火：检查电池是否安装正确或电量不足，可尝试更换电池后重启；若仍无法点火，可能是点火针脏污或损坏，需专业人员检修。

2. 吸烟效果差：先检查集烟腔是否有油污堵塞，及时清洁滤网；若叶轮或风道积油，需专业人员拆解清洗，避免自行拆卸导致故障扩大。

3. 熄火保护功能异常：确认火焰是否稳定燃烧，如有离焰、回火现象，可能是风门调节不当，可联系技术人员校准；严禁私自短接保护装置。

4. 整机不启动：检查电源插座是否通电，集成灶电源开关是否开启；若仍无反应，可能是主板或线路问题，切勿自行拆解，需工程师检测。

温馨提示：潮邦家电维修需由专业人员操作，非专业用户请勿擅自拆卸，以免影响保修权益。我们承诺极速上门服务，维修完成后提供质保凭证及保养建议。

如有其他问题，可随时关注潮邦**公众号获取帮助。

潮邦所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

潮邦24小时全国受理热线客服中心

专业维修潮邦不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、廊坊、绍兴、宜昌、宁波、广州、合肥、深圳、鞍山、开封、咸宁、泰州、东莞、襄阳、等城市。

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