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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉全国24小时售后故障说明及维修小知识

常见故障速查

1. 不点火/频繁熄火：可能因燃气阀门未开、点火针积碳或风压开关故障。建议检查燃气供应，清理点火针；若风压异常，需检查烟道是否堵塞。
2. 加热慢/水温不达标：热交换器结垢、循环水泵故障或温控器设置错误。定期（每1-2年）清洗热交换器可提升效率，温控器建议设为“舒适模式”（50-55℃）。
3. 显示故障代码：E1/E2通常表示点火失败或燃气压力异常，E4/E5可能是风机或温度传感器故障。需优先检查电源、燃气管道密封性，传感器故障需专业更换。

维修小知识

• 冬季防冻技巧：长期停用前，关闭电源并排尽管道积水，开启最低温度档（10-15℃）维持系统循环；极端低温时可短暂开启机器“待机加热”模式。
• 节能提示：地暖系统建议搭配混水阀使用，降低壁挂炉出水温度至45-50℃，减少能耗；定期清理过滤器（每季度1次），避免杂质堵塞。

凯姆壁挂炉售后中心2026年起全面推行“快速响应+透明维修”服务，故障排查前提供基础判断指引，复杂问题由认证工程师上门处理，确保维修质量与用户权益。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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