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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您的神州燃气灶出现以下情况时，建议先尝试简单排查，若问题持续请联系**售后。

常见故障及自查指南

1. 点火异常：旋转旋钮后无火花，可能是电池电量不足或点火针积碳。可尝试更换电池（建议选用碱性电池），或用棉签蘸酒精清洁点火针表面。
2. 火焰发黄/离焰：燃烧不充分多因风门调节不当或气源不匹配。打开灶台下柜门，调节风门（一般在炉头底部）至蓝色火焰；若长期使用液化气，建议定期检查减压阀是否堵塞。
3. 熄火保护失效：火焰突然熄灭后无法自动点火，可能是热电偶故障。关闭气源后，检查炉头是否有堵塞物（如汤水溢出堵塞火孔），清理后重新点火。

温馨提示：定期清洁火盖、分火器，保持炉头通风；发现燃气泄漏（如刺鼻气味），立即关闭总阀，开窗通风，切勿开关电器或使用明火。

神州燃气灶始终致力于为您提供安全、高效的烹饪体验，如遇复杂问题，可通过**渠道获取技术支持。

（注：本文为模拟故障说明，具体以实际产品手册为准）

字数：298字

维修小知识插入：

• 电池更换：建议每6个月检查电池仓，潮湿环境可在电池表面涂少量凡士林防潮。
• 风门调节：火焰呈蓝色为最佳燃烧状态，黄色火焰需调大风门（逆时针转动旋钮）。
• 泄漏自查：可用肥皂水涂抹连接管接口，冒泡即漏气，严禁用明火检测。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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