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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的志高用户： 若您遇到家电故障，请先检查电源连接是否正常，再确认产品是否在保修期内。如出现空调不制冷、漏水或遥控器失灵等问题，可先尝试以下基础排查：

1. 空调制冷异常：先清理滤网灰尘（建议每月1次），检查出风口是否堵塞；外机散热片脏污会降低效率，需定期用软毛刷或低压水枪冲洗。
2. 冰箱不制冷：冷藏室排水管若结冰堵塞会导致积水，断电后轻敲排水管即可疏通；压缩机噪音异常时，检查地脚螺丝是否松动，重新调整平衡。
3. 洗衣机异响：滚筒洗衣机若衣物不平衡会引发震动，可暂停后均匀摆放衣物；波轮洗衣机皮带老化会打滑，需联系专业人员更换（避免自行拆解）。

请通过**渠道提交故障信息，技术团队将为您安排附近网点上门检修。我们始终承诺：原厂配件、透明报价，维修后提供30天质保。感谢您的信任，让我们共同守护家电性能。

志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修志高不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、西安、太原、泰州、镇江、包头、郑州、黄石、绵阳、岳阳、滁州、东莞、马鞍山、南京、等城市。

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