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统帅热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到用户反馈的故障主要集中在：

1. 显示异常：部分机型出现"E1"代码，多因点火针积碳或火焰传感器故障导致，需先检查燃气阀接口是否松动，清理点火针氧化物后重启。
2. 漏水问题：安全阀漏水占比高，多为阀门老化或泄压阀未复位，建议定期（每季度）手动泄压操作，更换时优先选择原厂配件。
3. 加热效率下降：需重点检查镁棒状态，若已严重腐蚀（长度不足原1/3），会导致内胆结垢加速，建议2年更换一次镁棒。

使用热水器时，建议每月排空水箱残水并冲洗一次，可降低水垢附着；冬季长时间停用前，需先关闭电源，排空管道积水，避免冻裂。若频繁出现故障，优先排查电源插座电压是否稳定（建议220V±5%），避免电压波动损伤电路。

以上问题处理建议参考**手册，复杂故障请联系专业技师上门检测。

统帅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修统帅热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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