依玛全国24小时各售后受理客服中心

依玛服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

依玛壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、点火失败

故障现象：开机后无火焰，显示屏显示点火失败。
原因分析：电池电量不足、燃气阀门未打开、点火针积碳或偏移。
解决方法：检查电池是否需更换，确认燃气阀门开关状态，清洁点火针并调整位置（点火针距火排约5-8mm）。

二、频繁熄火

故障现象：运行中突然熄火，需重启才能工作。
维修知识：熄火保护装置是安全设计，若频繁触发，可能因热交换器堵塞导致热量传递不均。定期（建议每年）清洗换热器可避免此问题。
解决方法：检查风压开关是否堵塞，清理风机滤网；检查燃气压力是否稳定，必要时联系燃气公司。

三、显示代码E1/E2

故障现象：显示屏出现E1（点火失败）或E2（燃烧故障）。
维修知识：点火失败多与点火针、燃气阀相关；燃烧故障可能是火焰传感器脏污。
解决方法：E1先排查电池与点火针；E2需清洁火焰传感器（用酒精擦拭），若仍报警，联系专业人员检修传感器线路。

四、加热缓慢

故障现象：出水温度上升慢，室温低于设定值。
维修知识：壁挂炉热效率与水质相关，长期不清洗易结水垢，堵塞管路。建议使用软化水或每2年请专业人员清洗水路。
解决方法：检查系统水压（1-1.5bar为宜），清理过滤器杂质，若水垢严重需拆解清洗热交换器。

五、安全提示

1. 定期自检：开机前检查燃气阀是否通气，避免空烧损坏设备。
2. 冬季防冻：气温低于0℃时，保持壁挂炉通电并设置5℃防冻模式。
3. 维修规范：非专业人员勿自行拆解，燃气管道改动需由持证人员操作。

及时处理故障可延长设备寿命，建议每年进行一次专业保养，确保安全高效运行。

依玛全国24小时各售后受理客服中心

依玛各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

依玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

依玛24小时全国受理热线客服中心

专业维修依玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、绍兴、南宁、株洲、嘉兴、岳阳、兰州、宜昌、济南、青岛、郑州、鞍山、南京、杭州、等城市。

依玛各售后全国24小时客服受理中心

依玛全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

大连、东莞、宜兴、呼和浩特、徐州、南通、深圳、湖州、石家庄、南宁、