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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯24小时售后受理中心温馨提示：若您家中家电出现故障，可通过**渠道查询附近维修网点，我们将安排专业技师上门服务。以下是常见故障及处理小知识：

1. 制冷设备不制冷：先检查电源是否正常，再查看冰箱门封条是否老化（门封条老化会导致冷气泄漏，增加能耗）。若压缩机无反应，可能是启动电容损坏，需联系专业人员更换。

2. 洗衣机异响：衣物未放平会引发震动噪音，建议均匀放置衣物；若持续异响，可能是轴承缺油或内筒异物，切勿自行拆解，及时报修可避免二次损坏。

3. 空调漏水：滤网堵塞会导致冷凝水排出不畅，定期清洗滤网是关键；外机排水口结冰也会引发漏水，需检查外机散热片是否积尘。

4. 燃气灶打不着火：先确认气源是否接通，再检查点火针是否偏移（点火针与火盖距离应保持3-5mm），若频繁点火失败，可能是电池电量不足或压电陶瓷老化。

史麦斯始终以专业技术守护您的家电使用安全，如遇故障，可通过**平台提交报修申请，我们将在2小时内响应，24小时内解决问题。

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、湖州、杭州、株洲、佛山、宿迁、廊坊、广州、西安、盐城、长沙、桂林、石家庄、徐州、等城市。

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