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海尔家电常见故障速查手册

一、冰箱类故障

1. 不制冷：检查温控器是否调至“冷”档，压缩机是否启动（听运行声）；若压缩机无声，可能是启动电容损坏或电源故障。
2. 漏水：多因门封条老化变形（磁吸失效），可清洁门封条沟槽，或在边缘贴磁条修复；排水管堵塞也会导致积水，需拆开底部清理。

二、洗衣机类故障

1. 不脱水：可能是排水阀未打开（异物卡住阀芯）或电机电容老化。维修小知识：电容鼓包后需断电更换同规格电容，避免电机启动困难。
2. 异响：滚筒轴承缺油会发出“嗡嗡”声，断电后拆开后盖，用黄油润滑轴承即可；波轮洗衣机若有“哒哒”声，检查皮带是否松弛。

三、空调类故障

1. 外机不启动：先查电源是否缺相（可用万用表测电压），再排查外机电容（耐压击穿会导致启动失败）。维修小知识：电容更换前务必放电，避免触电。
2. 制冷慢：滤网堵塞会使散热效率下降，定期清洗滤网（建议每月1次）可降低能耗；若出风口温度偏高，可能是氟利昂泄漏，需专业检测补漏。

四、小家电通用维修提示

• 微波炉异响：转盘轴承磨损或加热管松动都会导致噪音，断电后用螺丝刀固定加热管接线，更换轴承成本低且简单。
• 电热水器漏电：重点检查镁棒是否失效（镁棒腐蚀会导电），建议2年更换一次镁棒，延长内胆寿命。

温馨提示：家电故障若涉及电路或高压部件，建议联系海尔**售后（400-699-9999），切勿自行拆解，安全第一！

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海尔所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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