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凯姆壁挂炉常见故障速查指南

一、点火失败

故障现象：开机后无点火声，屏幕不显示火焰。
排查方向：

1. 电源问题：检查插座是否通电，可尝试更换插头或插座。
2. 燃气阀门：若燃气管道无气，需联系燃气公司检查阀门。
3. 点火针积碳：关闭电源后清洁点火针（可用砂纸轻磨氧化层），避免油污遮挡。

二、频繁熄火

故障原因：热交换器堵塞或水压不足。
维修技巧：

• 水压调节：壁挂炉压力表应保持在1-1.5bar，低于标准时缓慢补水（逆时针拧动补水阀）。
• 清洁维护：定期（建议每季度）清洗热交换器，清除水垢和灰尘，延长使用寿命。

三、水温忽冷忽热

隐患提示：温控探头故障或循环泵异常。
小知识：壁挂炉循环泵需定期检查叶轮是否被杂质卡滞，可通过触摸管道震动判断泵体是否正常运转。

四、显示E1/E2代码（以常见故障码为例）

• E1代码：点火失败，优先检查燃气阀电压（需专业电工操作）。
• E2代码：过热保护，可能因烟道堵塞导致散热不良，清理烟道后重启即可。

五、节能小贴士

1. 冬季防冻：气温低于0℃时，保持壁挂炉最低工作温度（5℃以上），避免水泵冻结。
2. 定期保养：每年请专业人员检测热效率，积碳或结垢会使能耗增加15%-20%。

注意：非专业人员切勿拆解主板或燃气部件，涉及燃气安全问题需联系品牌售后。定期维护不仅能降低故障概率，还能保障使用安全与供暖效率。

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凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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