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林内7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 今日部分地区因供电波动导致林内燃气热水器出现代码E1/E2故障，表现为点火失败或熄火。技术团队已紧急排查，目前已完成远程固件升级及区域供电协调，故障逐步恢复。建议受影响用户重启设备并检查电池电量，热水器连续点火失败3次后请联系在线客服。

1. 热水器使用年限超8年需强制更换，避免因密封老化引发燃气泄漏；
2. 定期清洁热交换器可提升效率15%，方法为关闭电源后用软毛刷清除灰尘；
3. 燃气灶风门调节需注意：火焰呈黄色时调大风门，蓝色火焰时调小火苗。

林内始终坚持24小时在线响应机制，您可通过APP报修或**提交问题单，我们将优先处理家庭重要电器使用故障。感谢您的理解与支持，服务中心将持续优化故障响应速度。

林内所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修林内不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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