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万和锅炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

万和锅炉常见故障及家电维修小知识

一、点火失败
若锅炉无法启动，先检查电源是否正常（插座是否通电），再查看燃气阀门是否打开。点火失败多因点火针积灰或电极偏移，可用棉签蘸酒精清理点火针，调整位置时需断电操作。

二、火焰异常（发黄/红火）
燃气燃烧不充分时火焰发黄，可能是空气进气不足。万和锅炉一般有“风动开关”，可打开侧面检修口，清洁风机滤网；若红火，多为喷嘴堵塞，需用细铁丝疏通（注意先关闭气源）。

三、水温不达标

1. 热交换器堵塞：水垢过多会影响换热效率，建议每年用柠檬酸溶液清洗一次（需关闭电源和燃气）。
2. 温控器失灵：用万用表检测温控探头阻值（常温下约10kΩ），异常则更换。

四、漏水/异响

• 接口松动：关闭总阀后重新拧紧管道接头，切勿用蛮力。
• 膨胀水箱故障：若频繁补水，可能是水箱漏气，需联系售后更换（维修前记得排水降压）。

家电维修小知识

1. 定期保养：壁挂炉每1-2年需专业清洗热交换器和更换燃气阀密封圈，延长使用寿命。
2. 安全操作：维修前务必关闭电源、燃气和水阀，避免触电或燃气泄漏。
3. 故障自查：代码显示“E1”多为点火故障，“E2”为风压异常，可参考说明书快速判断。

日常使用中注意保持通风，发现异常及时联系品牌售后，切勿自行拆解复杂部件。万和锅炉虽为专业设备，但基础故障通过简单排查和清洁即可解决，掌握这些技巧能大幅减少维修成本和时间。

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万和锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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