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潮邦7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日，全国各售后受理中心共接收报修217起，涉及集成灶、蒸烤箱等产品。主要故障集中在：①集成灶点火异常（占比23%），多因电池没电或点火针积碳；②蒸烤箱门体密封不严（18%），需检查硅胶条老化情况；③烟机吸力下降（15%），滤网油污堵塞或风机叶轮积垢。

集成灶使用后，建议每月清洁一次火盖与分火器，可用棉签蘸酒精擦拭点火针，避免点火故障；蒸烤箱门体密封失效时，切勿强行开合，及时联系售后更换硅胶条可延长使用寿命。

当前各中心响应及时率98.3%，2小时内上门服务占比67%，偏远地区已协调区域备件库加急调配。温馨提示：遇故障请先断电再联系，留存故障代码与视频可缩短排查时间。

潮邦所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修潮邦不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宿迁、廊坊、湖州、宜兴、连云港、长沙、株洲、长春、鞍山、深圳、宁波、淮安、镇江、等城市。

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