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威能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期接到用户反馈，部分2025年安装的威能壁挂炉出现"E15"故障码，表现为开机后显示报错并停机。经技术团队排查，该故障多因水泵叶轮卡滞（如水质杂质、水垢堆积）或电机过热保护触发。建议用户先关闭电源，检查进水管滤网是否堵塞，清理后重启；若频繁出现，需联系售后做深度检测。

家电维修小知识：

1. 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，壁挂炉需切换至"防冻模式"，或定期运行10-15分钟循环水路，防止水箱结冰。
2. 节能提示：使用时保持进出水温差≤15℃，每周清洗一次换热器外表面灰尘，可提升换热效率约8%。

若您的设备出现异常，可通过**APP提交报修，技术人员将远程初步诊断后安排上门。2025年新款锅炉保修期延长至3年，核心部件终身维护（限非人为损坏）。

威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

威能锅炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修威能锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、成都、桂林、昆山、鞍山、芜湖、太原、湖州、深圳、岳阳、东莞、重庆、兰州、等城市。

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