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云米洗衣机常见故障速查与维修小知识

一、常见故障及排除方法

1. 不启动故障
   若按下启动键无反应，先检查电源插座是否通电，插线板是否松动。若排除电源问题，可能是门开关损坏（需专业人员检测）。云米部分机型具备童锁功能，误触后需长按解锁键3秒。

2. 洗涤异响
   滚筒与内筒间卡入异物（如硬币、小发夹）时易产生异响，断电后打开舱门清理即可。脱水时衣物未均匀放置会导致剧烈震动，建议暂停后重新抖散衣物再启动。

3. 排水缓慢
   过滤网上堆积的绒毛、线头会堵塞排水泵。断电后取出底部滤网冲洗，若排水管弯折也会影响排水，可调整至自然下垂状态。

4. 程序无法结束
   部分智能机型因电机温度过高触发保护机制，暂停运行10分钟后重启即可。若显示屏显示“E1”代码，可能是水位传感器故障，需联系售后更换配件。

二、家电维修实用技巧

1. 维护小贴士
   定期（建议每3个月）清理洗涤剂盒，防止残留污垢滋生细菌。使用云米洗衣机专用洗涤剂可减少泡沫残留，延长机器寿命。

2. 安全操作指南
   搬运洗衣机前必须拔掉插头，倾斜角度不超过45°，以免损坏内部水管。冬季使用需确保进水温度不低于5℃，避免结冰堵塞水路。

3. 故障自查顺序
   遇到故障时，先通过云米APP查看自检代码，多数代码对应常见问题（如E2=排水超时，E3=电机故障），可提前准备对应维修配件。

建议非专业用户优先联系云米**售后，避免自行拆解导致保修失效。定期维护能有效降低70%以上的故障概率，延长家电使用寿命。

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云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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