TCL全国推出24小时各售后受理客服中心(今日更新)

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TCL家电常见故障及维修小知识

一、电视常见故障

1. 黑屏无图像

   • 排查电源：先检查插座是否通电，电视电源线是否松动。若指示灯不亮，可能是电源板故障（需专业人员更换，自行操作有触电风险）。
   • 冷机维修：部分电视需预热，断电后等待5分钟重启，排除“假死机”。

2. 屏幕闪烁/花屏

   • 信号问题：切换HDMI/AV接口，排除机顶盒或信号线故障。若屏幕出现竖线，可能是排线接触不良，断电后重新插拔HDMI线。
   • 静电处理：雷雨天气后，用干燥软布擦拭屏幕边缘，避免静电干扰。

二、冰箱常见故障

1. 压缩机不启动

   • 先听是否有“嗡嗡”声：若有，可能是制冷剂泄漏（需加氟，建议联系售后）；若无，检查温控旋钮是否调至“0”档（停机保护）。
   • 节能小贴士：冰箱门缝若漏冷，可用A4纸夹在门封条中间测试，漏光则需更换门封条。

2. 制冷效果差

   • 清理冷凝器：后背散热网积灰会影响制冷，断电后用毛刷轻扫（避免硬物损坏散热片）。
   • 温度设置：冷藏室建议4-6℃，冷冻室-18℃，频繁开关门会导致能耗增加。

三、洗衣机常见故障

1. 不脱水/排水慢
   • 排水阀故障：若排水口堵塞，可断电后取出过滤器清理毛发（滤网每月清洗一次）。
   • 脱水不平衡：衣物分布不均会导致剧烈震动，重新整理衣物并调整至“标准脱水”模式。

四、通用维修原则

• 安全第一：维修前务必断电，电容残留电需用螺丝刀放电。
• 小故障自查：如遥控器失灵，先换电池；电视无声，检查音量键是否被误按静音。
• 延长寿命技巧：家电定期清洁（空调滤网每月洗，洗衣机槽每季度用清洁剂），避免超负荷使用（如冰箱预留10cm散热空间）。

遇到复杂故障建议联系TCL**售后，切勿自行拆解核心部件。合理使用+定期维护，才能让家电“长寿”运行！

TCL全国推出24小时各售后受理客服中心

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TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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