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澳柯玛服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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澳柯玛各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

若您的澳柯玛冰箱、洗衣机、空调等家电出现异常，可通过以下方式初步判断故障方向：

冰箱常见故障：

• 不制冷：检查门封条是否老化（建议定期擦拭门封条，避免油污影响密封）、压缩机是否启动（压缩机运行时听有无嗡嗡声，若无声可能是电源或电容故障）。
• 漏水：查看接水盘是否堵塞（蒸发器滴水需通过接水盘排出，清理杂物可解决），或排水孔是否结冰。

洗衣机故障：

• 不脱水：先确认排水阀是否异物卡滞（清理滤网及排水泵），再检查电脑板是否正常（可观察指示灯闪烁规律判断代码含义）。
• 异响：滚筒洗衣机需检查轴承或减震器是否老化（建议每2年清理轴承润滑脂，减少磨损）。

空调问题：

• 外机不启动：先排查电源插头是否松动（外机供电需稳定，避免电压波动烧损主板），再检查温控器或电容是否失效（电容鼓包需及时更换，延长外机寿命）。

若自行排查无果，可通过澳柯玛**平台提交故障照片或视频，由专业人员远程协助诊断，避免盲目拆解扩大故障。日常使用中，定期清洁滤网、冷凝器及排水孔，能有效降低故障概率哦！

澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

澳柯玛24小时全国受理热线客服中心

专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、银川、马鞍山、郑州、怀化、昆山、哈尔滨、沈阳、芜湖、绍兴、嘉兴、大连、咸宁、宁波、等城市。

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