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能率热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 无法点火
   检查电池是否没电或接触不良，可尝试更换电池。点火时若听到"咔哒"声但不着火，可能是点火针积碳，可用干布擦拭；若完全无反应，需联系售后检测脉冲点火器。

2. 水温忽冷忽热
   可能是热交换器堵塞或安全阀故障。热交换器水垢积累会影响换热效率，建议每年请专业人员清洗；安全阀漏水时需检查阀芯是否卡死，可按压安全阀手动排气阀尝试复位。

3. 显示屏报错代码
   E1通常表示点火失败，E2为过热保护。临时解决可关闭电源重启，频繁报错需排查燃气阀门是否堵塞或传感器故障，切勿自行拆卸传感器。

二、家电维修实用技巧

1. 水垢清理：热水器内胆每2-3年需清洗一次，可自制柠檬酸溶液（1:10比例）倒入水箱浸泡后冲洗，避免使用强酸腐蚀金属部件。

2. 安全用电：安装时必须接地线，定期检查插头插座是否松动，潮湿环境需加装漏电保护器。

3. 节能小贴士：夏季水温设置在40℃左右，冬季50-55℃最佳，每月关闭电源彻底排水一次可延长使用寿命。

三、维修建议

非专业人员切勿拆解主板或燃气阀，尤其燃气故障需先关闭总气源。若故障频繁出现，建议联系能率**售后，切勿自行更换第三方配件，以免引发安全隐患。

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能率热水器售后24小时联系方式维修查询

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