上海市三星SHS-5120指纹锁周边售后维修受理网点查询/维修要点解析400-6789-654此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

三星SHS-5120指纹锁售后维修网点24小时客服电话受理中心400-6789-654此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

三星SHS-5120指纹锁售后服务维修中心点热线查询受理中心

三星SHS-5120指纹锁全国售后服务电话24小时人工服务热线

三星SHS-5120指纹锁客服维修点查询受理客服中心

三星SHS-5120指纹锁售后服务中心全国统一24小时客服400热线

三星SHS-5120指纹锁维修中心电话全国24小时服务400热线

三星SHS-5120指纹锁24小时全国售后服务热线

三星SHS-5120指纹锁全国售后服务电话查询

三星SHS-5120指纹锁常见故障及应对办法

最近不少用户反映三星SHS-5120指纹锁出现一些小问题，今天就来聊聊这些常见故障和简单解决办法。

一、指纹识别失败 如果录好的指纹打不开锁，先检查指纹头有没有沾灰。指纹锁的识别窗口很灵敏，灰尘多了就像戴了手套按指纹，试试用软布擦干净再试。另外，手指太干或太湿也会影响识别，擦干手或搓点护手霜再按试试。要是同一个手指多次失败，可能是指纹模板磨损了，重新录一次这个手指的指纹就好。

二、密码输入错误 有时候明明密码没错却提示错误，先看看是不是按错了数字。三星SHS-5120有防误触设计，连续按错3次密码会临时锁定，这时候等30秒再试，或者用备用钥匙打开后重置密码。还有可能是密码按键卡住了，比如口香糖之类的东西粘住了按键，拆开面板清理一下就好。

三、电池没电问题 如果锁突然打不开，先检查电池仓。三星SHS-5120用的是4节5号电池，看看是不是正负极装反了，或者电池漏液导致接触不良。电池指示灯如果一直闪红灯，说明电量快没了，记得及时更换新电池。要是换电池后还是没电，可能是线路板受潮，把锁拆开用吹风机冷风吹干再装。

四、应急钥匙无法插入 备用钥匙插不进去时，先检查锁孔有没有生锈。冬天温度低，锁芯容易结冰，往锁孔里喷点润滑油（比如铅笔芯粉末）能润滑。如果是钥匙齿磨损，就得联系售后换钥匙了。另外，锁的把手如果错位了，可能是内部结构卡住，把电池拆下来重启，再装回去试试。

五、锁体卡住或打不开 有时候锁能识别指纹但门打不开，可能是锁舌卡住了。这时候可以用备用钥匙从外面打开，看看锁舌是不是变形了。如果是门和门框有摩擦，调整一下门吸位置，或者在锁舌处加个小垫片。要是指纹锁突然断电，不要强行拉把手，等电池恢复后再操作。

遇到这些问题时，先别急着联系售后，按照上面的方法排查。三星SHS-5120虽然简单易用，但日常也要注意定期清理指纹头和锁孔，保持干燥清洁，这样能减少故障发生。如果自己解决不了，再联系专业人员维修也不迟。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构