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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日奥特朗售后受理热点故障集中在两类：一是电热水器"不加热"问题，占比35%，多因温控器失灵或镁棒老化（建议定期1年更换镁棒）；二是即热式电热水器"出水忽冷忽热"，主因水流传感器积垢或线路接触不良。

1. 电热水器保养：每月检查安全阀泄压阀，半年清洗一次加热管（断电后操作，水垢厚会致加热效率降30%）；
2. 即热式热水器防漏电：安装时需接地良好，使用超5年建议检测漏电保护插头是否失效。

温馨提示：遇故障勿自行拆解，可通过**APP提交问题单，技术团队1小时内响应。全国统一售后渠道实时更新维修进度，让您报修无忧。

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥特朗不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、怀化、西安、兰州、石家庄、哈尔滨、咸阳、无锡、呼和浩特、滁州、淮南、宿迁、岳阳、深圳、等城市。

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