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海顿壁挂炉24小时售后受理中心（2025汇总）常见故障说明及维修小知识

一、常见故障分类及解决思路

1. 点火故障：频繁启动失败或点火后熄火，多因燃气压力异常或点火针积碳。建议检查燃气阀是否开启，清理点火针表面杂质，确保电极间距在3-5mm。
2. 不加热问题：出水温度不达标，可能是换热器堵塞或温控探头故障。日常使用中，建议每季度清洗换热器，防止水垢堆积影响热效率。
3. 压力异常：压力表指针低于0.8bar或高于1.5bar。压力过低需补水至标准值，过高则可能因安全阀故障，可尝试手动泄压至1bar。
4. 噪音过大：风机异响或燃烧不充分。定期清理风机叶轮灰尘，检查燃气比例阀是否堵塞，必要时联系专业人员调校。

二、实用维修小知识

• 冬季防冻指南：气温低于5℃时，需保持壁挂炉低功率运行（设置3-5℃防冻模式），或定期排水保养，防止水路结冰损坏设备。
• 日常节能技巧：使用时调节出水温度至45-50℃，定期检查管道保温层是否破损，减少热量损耗。
• 定期维护建议：每年供暖季前请专业人员进行全面检修，重点检查热交换器、燃气阀密封性及电路系统，延长设备寿命。

三、温馨提示

如遇故障，请先记录错误代码，优先通过**渠道反馈（建议留存产品序列号以便快速诊断）。非专业人员请勿自行拆解部件，避免安全隐患。

（注：本文为故障说明示例，具体售后信息请以品牌**最新公告为准，所有数据及建议基于壁挂炉通用维护原理）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、海顿壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修海顿壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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